سياسة الخصوصية العامة

جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها بشكل مباشر وأخرى تلقائياً لتعزيز جودة الخدمات.

البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

نجمع بيانات الأداء والزوار باستخدام تقنيات مثل ملفات الكوكيز لأغراض تحسين الخدمة.

• عنوان IP الخاص بالمستخدم
• نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
• سلوك التصفح والصفحات التي تم زيارتها
• تاريخ ووقت الدخول للخدمة
• معلومات الموقع الجغرافي الدقيقة إلى حد مناسب
• بيانات الأداء والأخطاء المسجلة خلال الاستخدام

البيانات المجمعة من أطراف ثالثة

قد نستلم معلومات من مزودي خدمات خارجيين لدعم وتعزيز تجربتك مع AmalAppGuard.

• معلومات التعريف والتحقق من الهوية
• معلومات التسويق والتحليلات
• تقييمات وتحليلات أداء المستخدم

الأساس القانوني للمعالجة

نعمل بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات لتأمين التعامل العادل مع بيانات المستخدمين.

• موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل والاستخدام
• الالتزام بالعقود المتعلقة بالخدمات المقدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• المصالح المشروعة لتحسين الخدمات وضمان الأمن

استخدام ملفات الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتعزيز تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع بطريقة تحترم خصوصية المستخدمين.

تشمل الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع، والكوكيز التحليلية لتحسين الأداء، وملفات التتبع حسب الحاجة.

الكوكيز مقسمة إلى فئات: أساسية، وتحليلية، وتخصيص المحتوى والإعلانات.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في قبول أو رفض الكوكيز حسب رغبته.

للمزيد من التفاصيل، اطلع على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات مع جهات محددة ومقيدة لتقديم وتحسين الخدمات التعليمية وفقاً للسياسة.

• شركاء تقنيون معتمدون لخدمات الاستضافة والدعم الفني
• مزودو بوابات الدفع والتسويات التجارية
• فرق تطوير وتحليل البيانات الخاصة بالأداء
• الجهات المختصة عند الضرورة القانونية أو الأمنية
• شركات التسويق لإرسال عروض ذات صلة بالدورات
• المنظمات التعليمية والشركاء المحتملين لتوسيع نطاق الدورات

نقل البيانات دولياً

قد تتطلب بعض العمليات نقل بيانات المستخدم إلى خوادم خارج دولة الإمارات بما يتوافق مع التشريعات المحلية والدولية.

نعتمد آليات حماية مثل عقود المعالجة الموحدة وتقييمات المخاطر لضمان أمن البيانات أثناء النقل.

أمن البيانات

نعمل على تطبيق إجراءات تقنية وإدارية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح أو الإفشاء أو التلف.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين
• أنظمة مراقبة واكتشاف التهديدات الأمنية بشكل مستمر
• إجراءات الوصول والصلاحيات المبنية على الحاجة لأداء الوظائف فقط

كيفية تقديم طلبات الحقوق

يمكن للمستخدمين إرسال طلباتهم المتعلقة بحقوق الخصوصية عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء لتسهيل الإجراءات.

[email protected]

نعمل على معالجة طلبات الحقوق خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من استلام الطلب، مع إمكانية التواصل للمزيد من التفاصيل.

التوافق مع قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR)

رغم أن AmalAppGuard تعمل من الإمارات، نلتزم بمعايير حماية البيانات المماثلة لتلك المنصوص عليها في GDPR لحماية بيانات المستخدمين.

• توفير معلومات شفافة وواضحة حول استخدام البيانات
• تطبيق أفضل الممارسات والإجراءات لحماية حقوق المستخدمين في الخصوصية
• نعالج بيانات المستخدمين فقط وفقًا للأغراض المحددة وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية لحماية البيانات.
• نوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى بياناتهم وتحديثها أو طلب حذفها عبر قنوات الاتصال الرسمية.
• نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة زمنية مناسبة تتحقق من خلالها الأغراض التي جُمعت من أجلها.
• نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لضمان سرية وسلامة البيانات من الوصول غير المصرح به أو التلف.

تحت إشراف الجهات التنظيمية المختصة في الإمارات العربية المتحدة لضمان الامتثال الكامل لقوانين الخصوصية وحماية البيانات.

خصوصية الأطفال

نلتزم بحماية خصوصية الأطفال ونوصي بأن يكون التسجيل في الدورات تحت إشراف الأهل أو الأوصياء.

روابط لأطراف خارجية

قد تتضمن منصتنا روابط إلى مواقع أخرى لا نتحكم بها، لذا ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني.